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tmarisks [2015/09/08 16:22]
admin
tmarisks [2015/12/07 16:11]
marion
Ligne 3: Ligne 3:
 > "Si ça marche, ne touche à rien !" > "Si ça marche, ne touche à rien !"
  
-Même lorsque l'​intervention est sensée corriger un défaut où un dysfonctionnement antérieur. Une intervention mal gérée peut conduire à un fonctionnement encore plus dégradé. Notre expérience de plusieurs dizaines de milliers d'​opération sur nos site clients ont permis de déterminer,​ à l'​arrivée,​ et dans l'​optique de l'​exploitant,​ plusieurs niveaux de risque qui affectent la combinaison de l'​étendue du désordre avec le temps d'​indisponibilité. ​Les risques sont énoncés du plus critique au moins critique :+Même lorsque l'​intervention est sensée corriger un défaut où un dysfonctionnement antérieur. Une intervention mal gérée peut conduire à un fonctionnement encore plus dégradé. Notre expérience de plusieurs dizaines de milliers d'​opération sur nos site clients ont permis de déterminer,​ à l'​arrivée,​ et dans l'​optique de l'​exploitant,​ plusieurs niveaux de risque qui affectent la combinaison de l'​étendue du désordre avec le temps d'​indisponibilité.
  
-Risque TMA 0 : +Un risque est toujours associé à une probabilité d'​apparition. Un risque cataclysmique plausible doté d'une probabilité d'​apparition de 0 n'est plus à considérer.  
 + 
 +Les risques sont énoncés du plus critique au moins critique : 
 + 
 +=== Risque TMA 0 : Rupture durable === 
 + 
 +L'​intervention a provoqué une rupture technologique majeure (mélange de versions, incompatibilité avec l'​environnement système). La probabilité d'un tel risque est proche de 0 lorsque :  
 + 
 +  * Le projet est géré dans un outil de versionnemment. 
 +  * Le projet est géré avec mise en oeuvre d'une instance de pré-qualification. 
 +  * Le projet dispose d'une politique de sauvegarde régulière. 
 +  * Les interventions "à risque"​ respectent l'​obligation de sauvegarde complète préalable. ​   
 + 
 +=== Risque TMA 1 : Rupture totale avec inconnue sur l'​origine (absence de message d'​erreur,​ ou non accès aux données de trace d'​erreur) === 
 + 
 +L'​intervention a causé un dysfonctionnement total à un emplacement non identifié (c'​est-à-dire non lié à une modification notoirement répertoriée et réversible). L'​effet de l'​apparition du risque peut être long, car il nécessite une recherche pas à pas  
 + 
 +=== Risque TMA 2 : ===  
 + 
 +=== Risque TMA 3 : Effet de bord à effet différé === 
 + 
 +==== Impact des risques ====
  
 ^ Etendue/​Indispo ^ Très longue ^ Longue ^ Courte ^ Très courte ^ ^ Etendue/​Indispo ^ Très longue ^ Longue ^ Courte ^ Très courte ^
Ligne 25: Ligne 46:
   * Longue : plusieurs jours   * Longue : plusieurs jours
   * Courte : Quelques heures   * Courte : Quelques heures
-  * Très courte : inférieur à une heure +  * Très courte : inférieur à une heure 
 + 
 + 
 +[[qaindex|Revenir à l'​index]] ​   ​
tmarisks.txt · Dernière modification: 2015/12/07 16:11 par marion